En
Monsegur Complementos nos importa tu privacidad y queremos explicarte, de forma sencilla y transparente, qué datos personales podemos recoger cuando visitas
monsegurcomplementos.es, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que nos facilites a través de nuestra página web, correo electrónico, teléfono, formularios de contacto o cualquier otro medio relacionado con nuestros productos y servicios.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Puedes contactar con nosotros en cualquier momento si tienes alguna duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales.
2. ¿Qué datos personales podemos recoger?
Dependiendo de cómo contactes o interactúes con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal, en caso de ser necesaria para realizar un encargo o envío.
Datos relacionados con tus consultas, solicitudes o encargos.
Datos de facturación cuando sea necesario emitir una factura.
Información técnica relacionada con la navegación por la web, como dirección IP, navegador o dispositivo, cuando corresponda.
Cualquier otra información que nos facilites voluntariamente al contactar con nosotros.
Te recomendamos que no nos facilites información personal que no sea necesaria para atender tu solicitud.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes
Cuando te pongas en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o formulario, utilizaremos tus datos para responder a tus preguntas, facilitarte información sobre nuestros productos o valorar un posible encargo.
Base legal: tu consentimiento y, cuando la consulta esté relacionada con una posible compra o encargo, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Gestionar encargos, pedidos o compras
Si solicitas o contratas alguno de nuestros productos, trataremos los datos necesarios para gestionar el pedido, preparar el producto, organizar su entrega, gestionar el pago y atender cualquier incidencia posterior.
Base legal: la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales solicitadas por ti.
Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario, utilizaremos determinados datos para emitir facturas, llevar nuestra contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, administrativas o legales aplicables.
Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos promociones, novedades o comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono u otros medios electrónicos cuando tengamos una base legal para hacerlo.
Cuando sea necesario obtener tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
En todas las comunicaciones comerciales electrónicas tendrás la posibilidad de dejar de recibirlas de forma sencilla y gratuita.
Seguridad y funcionamiento de la web
Podemos tratar determinada información técnica para mantener la seguridad de la página web, prevenir usos fraudulentos o abusivos y garantizar su correcto funcionamiento.
Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y el funcionamiento adecuado de nuestros servicios digitales.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
Los datos de consultas se conservarán mientras sea necesario para responder y realizar el seguimiento de la solicitud.
Los datos relacionados con pedidos o encargos se conservarán mientras dure la relación comercial.
Los datos de facturación y documentación relacionada con obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o administrativa.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades y posteriormente serán eliminados.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Podremos facilitar determinados datos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.
Por ejemplo, pueden tener acceso a determinados datos:
Empresas de transporte o mensajería, cuando sea necesario realizar un envío.
Entidades bancarias, plataformas o proveedores de servicios de pago, cuando intervengan en el pago de un pedido.
Asesorías fiscales, contables o administrativas.
Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o servicios digitales.
Administraciones Públicas, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que traten datos personales por nuestra cuenta deberán hacerlo siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo la normativa de protección de datos.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar servidores situados en otros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, procuraremos que se realice con las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, por ejemplo mediante decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo.
Si utilizamos servicios de terceros como Google, Meta, YouTube u otras plataformas digitales, sus propios servicios podrán implicar tratamientos internacionales de datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
7. Redes sociales y plataformas externas
Monsegur Complementos puede disponer de perfiles en redes sociales o incluir enlaces a plataformas externas.
Si interactúas con nosotros a través de una red social, tus datos también estarán sujetos a las condiciones y políticas de privacidad de la correspondiente plataforma.
Te recomendamos consultar sus políticas antes de facilitar información personal.
8. Cookies
Nuestra página web puede utilizar cookies propias y de terceros.
Las cookies necesarias para el funcionamiento técnico de la web podrán utilizarse sin necesidad de consentimiento cuando la normativa así lo permita.
Las cookies de análisis, publicidad, personalización u otras cookies no necesarias se utilizarán únicamente cuando hayas dado tu consentimiento a través del correspondiente sistema de gestión de cookies.
Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de Cookies.
9. ¿Cuáles son tus derechos?
La normativa de protección de datos te reconoce distintos derechos sobre tus datos personales.
Puedes solicitar:
Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando corresponda legalmente.
Oposición: pedir que dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos en determinados casos.
Portabilidad: recibir determinados datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento que hayas dado previamente.
Retirar el consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.
10. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando una solicitud a:
Indica en el mensaje qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para que podamos identificar tu solicitud.
Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional necesaria para verificarla.
11. Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si consideras que tus datos personales no se están tratando correctamente o que no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
No obstante, si tienes alguna duda o problema relacionado con tus datos, puedes contactar primero con nosotros en
monsegurcomplementos@gmail.com e intentaremos ayudarte.
12. Datos de menores de edad
Los servicios de Monsegur Complementos no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si eres menor de 14 años, no debes facilitarnos datos personales directamente sin la autorización de tus padres o tutores legales cuando esta sea necesaria conforme a la legislación aplicable.
Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, podremos eliminarlos.
13. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Exactitud de los datos
Te pedimos que los datos que nos facilites sean correctos y estén actualizados.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en nuestra actividad, en la página web o en la normativa aplicable.
Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informarte de forma adecuada.
Te recomendamos consultar periódicamente esta página.
Última actualización: octubre de 2026.
Monsegur